بتوانید از فايل هاي پيوست به صورت نامحدود استفاده کنید.
اگر مصرف کننده هستید بتوانید از اعضای با تجربه انجمن مشاوره بگیرید.
اگر در کسب و کار مرتبط هستید به دیگران مشاوره بدهید تجربیات خود را با دیگران به اشتراک بگذارید و با مشتریان ارتباط بگیرید.
به تمام بخش هاي ويژه مخصوص کاربران سايت دسترسی پیدا کنید.


مهمان گرامی، خوش‌آمدید!
شما قبل از این که بتوانید در این انجمن مطلبی ارسال کنید باید ثبت نام کنید.


  

گذرواژه‌
  





جستجوی انجمن‌ها

(جستجوی پیشرفته)

آخرین موضوع‌ها
جلسات لیزر موهای زائد چند...
انجمن:
آخرین ارسال توسط: aradralami
امروز
» پاسخ: 0
» بازدید: 1
پوست تیره و رفع موهای زائ...
انجمن:
آخرین ارسال توسط: aradralami
امروز
» پاسخ: 0
» بازدید: 1
ایجاد گالری تصویر در وردپ...
انجمن:
آخرین ارسال توسط: eh3an2010
دیروز
» پاسخ: 0
» بازدید: 12
ایجاد گالری تصویر در وردپ...
انجمن:
آخرین ارسال توسط: eh3an2010
دیروز
» پاسخ: 0
» بازدید: 10
طراحی و دکوراسیون داخلی
انجمن:
آخرین ارسال توسط: marmary
۱۳۹۸/۰۴/۰۲
» پاسخ: 2
» بازدید: 447
چگونه در ۱۵ دقیقه یک سایت...
انجمن:
آخرین ارسال توسط: hostcode
۱۳۹۸/۰۴/۰۲
» پاسخ: 0
» بازدید: 9
فونت رایگان برای ولنتاین
انجمن:
آخرین ارسال توسط: hostcode
۱۳۹۸/۰۴/۰۲
» پاسخ: 0
» بازدید: 7
افزونه های کاربردی فایرفا...
انجمن:
آخرین ارسال توسط: hostcode
۱۳۹۸/۰۴/۰۲
» پاسخ: 0
» بازدید: 7
رزرو آنلاین برای اجاره وی...
انجمن:
آخرین ارسال توسط: seoface3
۱۳۹۸/۰۴/۰۱
» پاسخ: 0
» بازدید: 13
نوار نقاله | تسمه نقاله
انجمن:
آخرین ارسال توسط: alomak1297854
۱۳۹۸/۰۴/۰۱
» پاسخ: 0
» بازدید: 11
معتبر ترین برندهای بلبرین...
انجمن:
آخرین ارسال توسط: alomak1297854
۱۳۹۸/۰۴/۰۱
» پاسخ: 0
» بازدید: 11
پکیج تصفیه فاضلاب
انجمن:
آخرین ارسال توسط: serviceloole
۱۳۹۸/۰۳/۲۹
» پاسخ: 1
» بازدید: 142
درمان فیستول با روش های س...
انجمن:
آخرین ارسال توسط: hedie_dhb
۱۳۹۸/۰۳/۲۹
» پاسخ: 0
» بازدید: 19
20 رایگان جی کوئری ناوبری...
انجمن:
آخرین ارسال توسط: hostcode
۱۳۹۸/۰۳/۲۹
» پاسخ: 0
» بازدید: 23
راهنمای مفصل برای جریان ک...
انجمن:
آخرین ارسال توسط: hostcode
۱۳۹۸/۰۳/۲۹
» پاسخ: 0
» بازدید: 22
طراحی تکنولوژی های پوشیدن...
انجمن:
آخرین ارسال توسط: hostcode
۱۳۹۸/۰۳/۲۹
» پاسخ: 0
» بازدید: 24
نظافت منزل شرق تهران
انجمن:
آخرین ارسال توسط: marmary
۱۳۹۸/۰۳/۲۸
» پاسخ: 2
» بازدید: 140
تشخیص بیماری هایی که ممکن...
انجمن:
آخرین ارسال توسط: hedie_dhb
۱۳۹۸/۰۳/۲۷
» پاسخ: 0
» بازدید: 25
17روند طراحی سایت و UI بر...
انجمن:
آخرین ارسال توسط: hostcode
۱۳۹۸/۰۳/۲۴
» پاسخ: 0
» بازدید: 40
10 روش برای کسب درآمد از ...
انجمن:
آخرین ارسال توسط: hostcode
۱۳۹۸/۰۳/۲۴
» پاسخ: 0
» بازدید: 41
ایجاد بازتاب آینه ای با ا...
انجمن:
آخرین ارسال توسط: hostcode
۱۳۹۸/۰۳/۲۴
» پاسخ: 0
» بازدید: 37
نقش چوب در دکوراسیون داخل...
انجمن:
آخرین ارسال توسط: sefidgroup
۱۳۹۸/۰۳/۲۱
» پاسخ: 0
» بازدید: 48
Ici vous pouvez obtenir u...
انجمن:
آخرین ارسال توسط: mmotony
۱۳۹۸/۰۳/۲۱
» پاسخ: 0
» بازدید: 41
Comment obtenir les Dofus...
انجمن:
آخرین ارسال توسط: mmotony
۱۳۹۸/۰۳/۲۱
» پاسخ: 0
» بازدید: 35
Pourquoi choisir iGameGol...
انجمن:
آخرین ارسال توسط: mmotony
۱۳۹۸/۰۳/۲۱
» پاسخ: 0
» بازدید: 38

امتیاز موضوع:
  • 0 رأی - میانگین امتیازات: 0
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
نرم افزار CRM - مدیریت ارتباط با مشتریان
#1
Wink 
مهم ترین کار در مدیریت چیست؟
مهم‌ترین کار در مدیریت ساختن اهرم است. همانطور که می‌دانید اهرم وسیله ای است که توسط آن می‌توان با نیروی کمتر بارهای سنگین تری را جابه جا کرد.
مطمئنم پس از مدتی اسفتاده از نرم افزار CRM تایید می‌کنید که این نرم افزار یکی از اهرم هایی است که باعث پیشرفت و رشد در کسب و کارشما شده است.
[تصویر: https://parmisoft.com/wp-content/uploads.../crm-1.png]
چند مشکل رایج مدیران
  • اگر من نباشم کارمندان کار نمی‌کنند.

  • وظایف کارمندان در زمان مشخص انجام نمی‌شود.

  • اگر به کارمندان آزادی و اختیار بدهیم سواستفاده می‌کنند.

  • نمی‌توانیم دلایل تعلل در کارهای شرکت را شناسایی کنیم.

  • نمی‌توانیم به راحتی آمار و گزارشات دقیقی برای تحلیل داشته باشیم.

  • پیگیری‌ها به موقع انجام نمی‌شوند و مشتریان احتمالی از دست می‌روند.
این مشکلات برایتان آشناست؟
حالا راه‌هایی که با CRM می‌توانید بر مشکلاتی که عنوان شد و بسیاری از مشکلات دیگر که ممکن است در کسب و کار با آن مواجه شده باشید را برایتان می گویم.
با استفاده از نرم افزار CRM نیازی نیست همیشه در محل کار حضور فیزیکی داشته باشید تا کارمندان کار خود را به خوبی انجام دهند. بلکه می‌توانید در هر مکانی که هستید با دسترسی به اینترنت کسب و کار خود را مدیریت کنید. با استفاده از نرم افزار CRM کارمندان می‌دانند که کم کاری و یا هر گونه سوءاستفاده ایی از چشم شما مخفی نخواهد ماند و هچنین گزارشاتی که از نحوه عملکرد آنها بدست می‌آورید می‌تواند باعث ایجاد انگیزه برای آنها بشود و کارها همیشه به خوبی انجام بپذیرند.
طبیعتا برای شما و سایر اعضای شرکت اتفاق افتاده که به دلیل مشغله کاری، بعضی از وظایف به موقع انجام نشده و یا خیلی پیگیری‌هایی که می‌توانستند مشتریان احتمالی را به مشتریان واقعی تبدیل کنند به دلیل فراموش شدن یا به موقع پیگیری نشدن این شانس را از دست داده اند. این فراموشی‌ها آمار قابل توجهی را در شرکت‌ها و سازمان‌ها به خود اختصاص داده اند که با جلوگیری از آنها می‌توان نتایج شگفت انگیزی را در کسب وکار مشاهده کرد.

ویژگی‌های کلی نرم افزار CRM
نرم افزار CRM به صورت خودکار وظایف و پیگیری‌های مشخص شده برای کارمندان را در زمان‌های معین به آن‌ها یادآوری می‌کند.

این نرم افزار تحت وب امکان اتصال به سانترال مرکزی شرکت یا سازمان شما را دارد؛ و روند آن به این صورت است که هر وقت تلفن شروع به زنگ زدن می‌کند اطلاعات مشتری در سیستم نمایش داده می‌شود که به سادگی و به سرعت می‌تواند به تاریخچه و سوابق مشتری دسترستی پیدا کرد.
این سوابق عبارتند از: تماس های انجام شده، پیامک‌ها، ایمیل‌ها، فکس ها، پیگیری‌های انجام شده، قراردادها، نمایش وضعیت کارهای کنونی مشتری و اینکه همکاران در تماس های قبلی با مشتری چه مباحثی را دنبال کردند و نتیجه تماس های قبلی چه بوده است.

همچنین امکان انجام درخواست های درون سازمانی مانند درخواست مرخصی, درخواست برگزاری جلسه و سایر درخواست های داخلی که ممکن است در کسب و کار خود داشته باشید را می توانید در  [b]نرم افزار CRM[/b] به راحتی هدایت کنید.
می‌توانید آمار و نمودارهای گویایی از وضعیت کسب و کار و سازمان خود داشته باشید که در تصمیم گیری های اساسی به شما کمک بسیار زیادی خواهد کرد.
می‌توانید برای مطالعه‌ی بیشتر درباره‌ی نرم افزار CRM به بلاگ پارمیسافت مراجعه کنید.
پاسخ


پرش به انجمن:


کاربرانِ درحال بازدید از این موضوع: 1 مهمان